Cerca nelle nostre FAQ le risposte a qualsiasi cosa ti stia chiedendo.
Come si acquistano le consulenze?
E’ molto semplice!
- Scegli la consulenza più adatta a te tra quelle che trovi qui
- Aggiungila al carrello
- A questo punto premi su “Visualizza carrello”
- Premi su “Procedi con l’ordine”
- Compila tutti i dati richiesti nel checkout
- Se hai già un account ti verrà chiesto di eseguire il login con le tue credenziali
- Se non ha un account ti verrà chiesto di crearlo in fase di compilazione del checkout
- Mettiti comoda/o, subito dopo l’acquisto riceverai per email le istruzioni per prenotare la tua consulenza
Dopo quanto tempo dalla visita avrò il mio piano nutrizionale?
Il piano nutrizionale personalizzato ti verra’ consegnato 24h/48h dopo la consulenza online, direttamente su email o su whatsapp in formato PDF
La visita è scaricabile?
La visita tramite regolare fattura è scaricabile come qualunque altra visita medica fatta in studio
Come posso effettuare il pagamento della visita?
Puoi acquistare la visita direttamente dal sito o pagare tramite bonifico bancarioIBAN : IT92A3608105138203804203807 intestato ad Angela Zoccali o Paypal:angelazoccali@hotmail.com
Dopo quanto tempo verrà programmata la visita di controllo?
La prima visita di controllo viene effettuata dopo tre settimane, le successive, al bisogno, una volta al mese.
In quanto tempo riusciro’ a perdere peso?
La media fisiologica è di circa 2-3 kili al mese, ma varia di persona in persona, in base al metabolismo basale, allo stile di vita e all’ attività fisica e lavorativa svolta, può essere di più o di meno
Come faccio a creare l’account personale?
Quando procederai con l’acquisto della consulenza, potrai creare il tuo account personale che utilizzerai anche per gli eventuali acquisti futuri.
Come faccio a modificare i miei dati personali?
Puoi cambiare i dati personali dalla sezione “Il mio account” del tuo profilo personale cliccando su Dettagli account.
Ho dimenticato la password. Come faccio ad accedere?
Se ti sei già iscritto a sito e non ricordi più la tua password di accesso, selezione la voce “Hai perso la password?” nella pagina Il mio account. Inserisci quindi la tua email di iscrizione: riceverai una email per ripristinare la tua password.
I miei dati personali sono protetti?
I Tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto del Codice Privacy e delle altre norme vigenti in materia di protezione e riservatezza dei dati personali.
Per maggiori dettagli visita la pagina Privacy e cookie policy
Dove trovo la mia ricevuta/ fattura?
Puoi trovare la tua ricevuta nella sezione “Il mio account”, seleziona la voce “Ordini” e potrai visualizzare e scaricare la tua ricevuta/ fattura in formato pdf.
Non riesco ad accedere come posso risolvere?
Assicurati di avere una connessione internet. Inserisci la email e la password che hai utilizzato in fase di acquisto, se non ricordi la password selezione la voce “Hai perso la password?” nella pagina Il mio account. Inserisci quindi la tua email di iscrizione: riceverai una email per ripristinare la tua password.
Ho un codice promozionale. Dove posso inserirlo?
Puoi inserire il codice promozione/ coupon in tuo possesso nella sezione Carrello in fase di acquisto cliccando su “Applica coupon”.
Quali sono i metodi di pagamento?
Al momento è possibile acquistare solo con carta di credito/debito* Visa, MasterCard e American Express. Ricordiamo che il pagamento sarà effettuato con connessione sicura HTTPS tramite il servizio STRIPE.
* controlla che ci sia abbastanza credito residuo per l’acquisto.
Posso pagare con carta di credito o debito?
Si. Puoi acquistare con carta di credito/debito* o prepagata Visa, MasterCard e American Express.
Gli acquisti on line sono sicuri?
Questo sito utilizza sistemi specifici per il controllo e la verifica di tutte le transazioni che avvengono attraverso il sito, come il Secure Sockets Layer (SSL) per consentire la crittografia delle informazioni potenzialmente sensibili.
Perché il mio pagamento non è stato accettato?
I motivi della mancata accettazione del pagamento possono essere diversi: prova a controllare i dati della carta immessi in fase di ordinazione, come la data di scadenza, il tipo ed il numero di carta. Se il problema dovesse persistere contattami.
Cos’è il codice CVV/CVC?
Il codice CCV (Credit Card Verification o CVC Codice di Verifica Carta) è un numero di 3 o 4 cifre riportato sulla carta di credito e richiesto per incrementare la sicurezza dell’operazione.
